Os gestores de redes sociais devem ser capazes de mostrar como a atividade nas redes sociais está a impactar os objetivos de marketing e como as redes sociais podem ser usadas para aumentar o tráfego na web e gerar vendas. Estudos recentes mostram que 45% das marcas afirmam ter dificuldade em medir o ROI nas redes sociais, e 96% das marcas que usam o Twitter como ferramenta de marketing relatam que atingir objetivos específicos é um desafio.
Esses desafios podem ser enfrentados aprendendo como monitorar com eficácia seus esforços nas redes sociais. Se suas metas para 2016 incluem aumentar o tráfego do site ou do blog com o uso de mídias sociais, você deve considerar o uso de parâmetros de URL e do Google Analytics para ver resultados tangíveis de rastreamento de links. As etapas a seguir irão guiá-lo através do processo de configuração do seu site para o sucesso com o Google Analytics, controlando seus parâmetros de URL e preparando seu relatório do Google Analytics para demonstrar seus esforços de mídia social.
Etapa 1: integre o Google Analytics ao seu site
O primeiro passo para medir com eficácia o tráfego de mídia social do seu site é garantir que o Google Analytics esteja integrado ao seu site.
Etapa 2: use parâmetros de URL em suas postagens nas redes sociais
Agora que você integrou seu site ao Google Analytics, a próxima coisa que você precisa fazer é usar parâmetros de URL para rastrear adequadamente seus links. Se este termo não lhe é familiar, não se preocupe; Na realidade, não é tão técnico quanto parece. Esses parâmetros são basicamente regras definidas pelo usuário que determinam como você pode medir os dados. No Hootsuite, você pode criar parâmetros de URL personalizados para cada campanha ou, se estiver postando fora das redes sociais da sua empresa, pode configurá-lo para que cada postagem tenha um parâmetro vinculado a ela.
Veja como criar parâmetros de URL personalizados no Hootsuite:
Mas você deve estar se perguntando o que significam todos esses diferentes parâmetros de URL. Aqui está uma tabela que mostra quando e por que os parâmetros de URL são usados. Lembre-se de que você deve sempre usar o meio, o nome e a origem da campanha.
Etapa 3: analise seus parâmetros de URL personalizados no Google Analytics
Após as etapas 1 e 2, você pode começar a analisar seu tráfego de mídia social de forma eficaz no Google Analytics. Você pode fazer isso usando o recurso de dimensão secundária para medir qual fonte está trazendo tráfego para determinadas páginas do seu site ou para o seu site em geral. É por isso que é importante garantir que seus parâmetros de URL incluam a origem da campanha.
No painel do Hootsuite, você pode acompanhar o desempenho de seus esforços de mídia social com nosso relatório integrado do Google Analytics. Lá você poderá ver qual fonte está trazendo mais tráfego. No entanto, não é possível rastrear URLs individuais.
Veja como você pode configurar o Google Analytics no Hootsuite:
- Vá para Análise
- Em Modelos, selecione o modelo do Google Analytics
- Em seguida, adicione sua conta do Google Analytics
- Escolha o nome da conta do Twitter que você deseja medir e clique em Criar relatório
Etapa 4: avalie seu desempenho com seu relatório Hootsuite Google Analytics
No relatório do Google Analytics da Hootsuite, existem 5 módulos analíticos para avaliar o desempenho de seus esforços de mídia social para direcionar tráfego para seu site.
Los visitantes do site Eles permitirão que você meça a eficácia das táticas na linha de frente e veja imediatamente quais mensagens repercutem em seu público.
Minigráficos exibe uma visão geral estatística para ver rapidamente o desempenho dos elementos da campanha, permitindo que você priorize as áreas que precisam de mais atenção.
Ele tráfico regional O site permite que você saiba quais áreas produzem resultados de campanha para que você possa direcionar geograficamente seu alcance.
Meça as estatísticas de visualizações de página para determinar qual conteúdo atrai mais público.
Determine o que canais eles fornecem tráfego e veem onde as redes sociais caem quando se trata de direcionar tráfego para seu site.
Passo 5: Analise o desempenho de forma consistente
Esteja você usando um relatório do Google Analytics integrado ao Hootsuite ou rastreando links diretamente na plataforma do Google Analytics, certifique-se de estar sempre rastreando. Como gestor de redes sociais, é importante demonstrar o valor das redes sociais para o negócio, e uma das melhores formas de o fazer é acompanhar os resultados dos seus esforços nas redes sociais. Os parâmetros de URL são a chave para o rastreamento de links e são uma ferramenta essencial para testar os efeitos das mídias sociais nas metas de marketing, como tráfego do site, leads gerados e vendas. Para garantir que você está rastreando todos os links em suas contas de mídia social, vá para a seção de parâmetros avançados de URL do Hootsuite e marque a caixa ao lado de “Sempre aplicar ao encurtar links”. Isso garantirá que você não perca nenhuma oportunidade.
Vía: Hootsuite